Fulfilment betreft het hele proces van orderafhandeling, vanaf het moment van ontvangst van de goederen in ons warehouse, tot het moment dat ze worden verzonden naar de uiteindelijke eindgebruiker. Dit omvat naast de opslag ook het verpakken van de goederen en eventuele retourlogistiek. Samengevat, het hele traject van orders die bij een webshop binnenkomen tot aan het overhandigen van de order aan de eindgebruiker.
Opslag
Bij fulfilment worden de goederen in ons warehouse opgeslagen. Uiteraard bepaald de aard van de goederen onder welke voorwaarden. Bij binnenkomst worden de goederen direct voorzien van een label met unieke barcode en in ons WMS opgenomen.
Orderverwerking
De orderverwerking is letterlijk het orderpicken van de goederen en deze extra controleren voordat ze worden verzonden. Indien nodig zullen deze nog worden verpakt.
Verzending
Er zijn vele manieren van verzending mogelijk. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat wij ook de transport en distributie verzorgen. Maar uiteraard kan het ook de voorkeur hebben om de order over te dragen aan een vervoerder.
Retourlogistiek
De online tevredenheid wodt voor een deel bepaald door de afhandeling van retouren. Ook hier speelt fulfilment een grote rol. De verwerking en afhandelen van retouren dient netjes en vlot te worden afgehandeld..
Als u wil weten wat wij voor u kunnen betekenen op het gebied van fulfilment, neem dan contact met ons op om vrijblijvend kennis te maken en de mogelijkheden te bespreken.
